Avantages

Certificat d'authenticité

Bijoutiers-Joailliers de métier, nous nous engageons sur la nature des métaux et des pierres que nous vendons. Ainsi chaque pièce est accompagnée d'un certificat d'authenticité signé et daté.

Garantie - Duo tranquillité (Assurance Casse)

Nous garantissons tous nos bijoux et montres pendant 2 ans (1). Et en complément, dès 150 € d'achat, nous vous offrons 2 ans d'assurance en cas de bris ou de casse inattendus (2).

 Échange

Nous échangeons vos achats sous 1 mois (3) hors soldes.

 Montre relais

Pendant les réparations ou révisions de votre montre et pour toute immobilisation supérieure à 48h, nous vous prêtons gracieusement une montre-relais (4).

 Facilités de paiement

Payez en 4 x sans frais dès 100 € d'achat, avec une simple carte bancaire (5).

(Offre disponible en magasin uniquement).

 Nettoyage et contrôle de vos bijoux

Nous entretenons et réparons montres et bijoux. Le détail des prestations est disponible en magasin. Nous vous offrons le nettoyage (6) de vos bijoux ainsi qu'un contrôle (7) de leur état.

 (1) Garantie applicable sur les montres et bijoux achetés dans le magasin contre tous défauts ou vices cachés, l'utilisation anormale ou l'usure n'étant pas incluse dans cette garantie.

(2) L'assurance BRIS et CASSE est acquise pour l'achat d'une montre ou d'un bijou à partir de 150 euros. Cette garantie vous accorde la réparation ou si nécessaire le remplacement à l'identique ou de valeur similaire de votre achat durant 2 ans à compter de sa date d'acquisition en cas de dommage accidentel. (Une seule intervention pendant les 2 ans). Pour obtenir la réparation ou le remplacement de votre article, présentez-vous avec celui-ci, muni de votre certificat d'authenticité dans la bijouterie La Guilde des Orfèvres où vous avez effectué l'achat. Risques exclus : tous autres dommages que ceux de bris ou détérioration accidentelle ; les bris ou dommages dus à la faute intentionnelle ou dolosive du client ou commis avec sa complicité ; les sinistres survenus hors de la zone de garantie : EUROPE et DOM TOM.

(3) Si vous vous êtes trompé, à La Guilde des Orfèvres vous pouvez échanger ou vous faire rembourser sous forme d'avoir, dans un délai d'un mois, tous vos achats de bijoux ou de montres, sur présentation de votre justificatif d'achat. Cet échange se fera dans le magasin dans lequel le produit a été acheté. L'article ne devra pas être porté, détérioré et devra être présenté dans son écrin d'origine. Sont exclus les créations et fabrications spéciales, les commandes particulières, les articles gravés ou mis à la taille, les promotions et les soldes. En cas d'avoir celui-ci sera valable 6 mois dans le magasin émetteur.

(4) En cas de non restitution de la montre un montant forfaitaire de 10 euros vous sera facturé.

(5) Sur présentation d'une carte bancaire d'origine française, d'une pièce d'identité en cours de validité, d'un RIB ou d'un chèque annulé. Sous réserve d'acceptation de votre dossier par notre partenaire financier - voir partenaire et autres conditions en magasin.

(6) Nettoyage de vos bijoux achetés dans le magasin, sur présentation du certificat d'authenticité.

(7) Diagnostic visuel réalisé par un professionnel. Aucune estimation du produit ne sera réalisée à cette occasion.

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